UKK

Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin

LÖYDÄT TÄSTÄ!

KysymysVastaus
Voiko teihin luottaa? Palvelullamme on aina 100% tyytyväisyystakuu. Palautamme lähetyksesi kuluitta, jos et ole tyytyväinen.
Mitä ostatte?Ostamme jalometalleja kaikessa muodossa. Pääosin kultaa, hopeaa, platinaa ja palladiumia.
Hyvitättekö koruissa olevista kivistä?Emme. Mikäli toivot kivet takaisin itsellesi, lisää siitä lähetykseesi vapaamuotoinen pyyntö. Palautamme kivet kuluitta 1. luokan kirjeenä. Huom! kivet saattavat vaurioitua irroituksen aikana.
Hyvitättekö kultaisista hampaista?Kyllä. Hyvitämme kultapitoisuuden mukaan.
Voinko laittaa samaan lähetykseen eri jalometalleja?Kyllä voit. Yhteen lähetykseen voi laittaa 5000 euroon saakka eri jalometalleja.
Otatteko vastaan leimaamattomia esineitä?Otamme. Jos arvometalleja ei löydy ja haluat korusi takaisin, lähetämme ne sinulle takaisin kuluitta 1. luokan kirjeenä. Muista lisätä tästä lähetykseesi vapaamuotoinen pyyntö.
Kuinka paljon maksatte kullasta?Maksamme kullasta päivittäin vaihtuvaan maailmanmarkkinahintaan perustuvan korvauksen.
Kuinka nopeasti maksusuoritus näkyy tililläni?Käytämme pankkiyhteytenä Nordeaa, joka välittää maksut toisiin pankkeihin jo saman päivän aikana, mikäli maksu on tehty arkisin ennen kello kahta.
Voinko saada esineeni takaisin, joista ette maksa hyvitystä?Kyllä. Muista tällöin lisätä lähetykseesi vapaamuotoinen pyyntö esineiden palautuksesta. Lähetämme ne sinulle kuluitta 1.luokan kirjeenä.
Voinko perua kaupan?Kyllä. Sinulla on kolmen päivän perumisoikeus siitä, kun olemme vastaanottaneet esineesi.

Löysitkö vastauksen?

YHTEYSTIEDOT

Aufox Oy

+358 400 594 333

PL 100, 15101 Lahti

asiakaspalvelu@aufox.fi